Saúde

Saudável

0de 100 · +2 na semana

Taxa de sucesso96,4%

Latência média2,8 s

Fluxos ativos42

Agentes ativos186

Incidentes abertos3

Sucesso dos fluxos96,4%

−1,2%na semana

Agentes ativos186

+12sobre a semana passada

Execuções com falha248

−18%na semana

Custo de computaçãoR$ 8.421

+6,8%na semana

Rede de agentes ao vivo

42 fluxos · 186 agentes · 1 nó degradado · atualizando em tempo real

Expandir

Incidentes ativos

Ver todos

Loop de delegação infinitoAtendimento · 842 execuções afetadas

4m 18s

Contexto de autorização perdidoFinanceiro · 128 execuções afetadas

12 min

Latência da Agenda +38%Agendamento · degradado

31 min

Custo por agente

Bem-vinda de volta, Marina

3 incidentes abertos. Quer que eu explique o loop?

Fluxos

Cada conversa com paciente passa por um destes fluxos. Os números são das últimas 24 horas.

Mapa de agentes ao vivo

Cada delegação e passagem de contexto entre os agentes de produção · em tempo real

1,0×

Atendimento · Produção

tamanho = chamadas · espessura = passagens

Passagens ao vivotransmitindo · últimos 60 s

Rastros›tr_84921›Passagem

Recepção → Financeiro

Contexto degradado

Inspetor de passagem · Atendimento · Produção · rastro tr_84921 · 09:42:18

Voltar ao mapa Ver causa raiz

Caminho da passagem

Recepçãoenvia o contexto · escopo: admin

12,4 KBcontexto

420 mslatência

2.431tokens

4 de 5campos

//

Financeirorecusou o pedido · escopo: paciente

Comparação de contexto

falta 1 de 5 campos obrigatórios

Campo	Enviado pela Recepção	Esperado pelo Financeiro	Status
paciente_id	✓ presente	✓ obrigatório	Confere
intencao	✓ presente	✓ obrigatório	Confere
agendamento_id	✓ presente	✓ obrigatório	Confere
escopo_autorizacao	✕ não enviado	✓ obrigatório	Faltando
historico_conversa	✓ presente	✓ opcional	Confere
metadados_sessao	✓ presente	não usado	Ignorado

escopo_autorizacao caiu no contrato Recepção → Financeiro. O Financeiro recusou o pedido e disparou duas novas tentativas.

Tamanho do contexto12,4 KB · média do fluxo 3,2×

Contexto inchado: o histórico da conversa é duplicado em 4 agentes deste fluxo.

Execuções recentes nesta passagem · últimas 24 h

tr_84921Recusado · escopo ausente12,4 KB420 ms09:42

tr_84918Recusado · escopo ausente12,1 KB404 ms09:38

tr_84911Concluído8,8 KB362 ms09:31

Raio de impacto · 24 h

Execuções afetadas128

Falha nesta passagem17,8%

Custo desperdiçadoR$ 184

Agentes a jusante2

Análise do Maestro

A Recepção monta o contexto do Financeiro a partir de um modelo anterior à política de autorização. Ela passa o estado do paciente, mas não o escopo. O Financeiro valida cada chamada e recusa 17,8% dos pedidos que chegam por esta passagem.

Correção recomendadaAdicionar escopo_autorizacao ao contrato Recepção → Financeiro e validar antes de cada chamada. Projeção: −17,8% de falhas, R$ 184/mês economizados.

Mesmo padrão em outros fluxos

Triagem → Pagamentosescopo_autorizacao ausente · 42 execuções

Recepção → Ouvidoriahistorico_conversa ausente · 18 execuções

Incidentes

Falhas de coordenação entre agentes que exigem atenção

Abertos72 sem responsável

Críticos21.204 execuções

Tempo até detectar42 s−18 s na semana

Tempo até resolver18 min−4 min na semana

Custo desperdiçadoR$ 612últimas 24 h

Incidentes›INC-2481

Loop de delegação infinito

Crítico · em andamento

INC-2481 · Atendimento · Produção · detectado automaticamente pelo detector de loop

Início09:42:18há 4 min

Execuções afetadas842de 1.204 na janela

Custo desperdiçadoR$ 1842,1 mi de tokens

Agentes envolvidos2Supervisor · Pesquisa

Ciclos do loop17antes de encerrar

Detectado em42 sdesde o 1º ciclo

O que aconteceu

O Supervisor delegou a mesma tarefa para a Pesquisa 17 vezes seguidas. A Pesquisa devolvia uma resposta sem estado de conclusão, então o Supervisor entendia "ainda falta pesquisar" e delegava de novo. A execução consumiu 2,1 mi de tokens até o orçamento estourar.

Caminho da falha

SupervisorPesquisaSupervisorPesquisaSupervisorPesquisaLoop detectado

Ciclos 1 a 6 de 17 · cada ciclo custa R$ 10,80 e 124 mil tokens

Análise de causa raiz

Causa primáriaContrato de resposta ambíguoA Pesquisa devolve texto livre, sem estado de conclusão.

Fator contribuinteResultado incompletoA resposta parcial pareceu "em andamento" para o Supervisor.

GatilhoNova delegaçãoO Supervisor trata qualquer resposta sem status como "precisa de mais pesquisa".

ResultadoDelegação sem limiteNão havia teto de ciclos na passagem Supervisor → Pesquisa.

Recomendação do Maestro

Confiança alta · baseada em 4 incidentes parecidos

Adicionar um estado de conclusão explícito ao contrato de resposta da Pesquisa e limitar a profundidade de delegação no Supervisor.

Contrato atualresposta: texto: string

Contrato propostoresposta: texto: string status: completo | incompleto | falhou max_delegacoes: 3

Impacto previsto: evita cerca de 842 execuções desperdiçadas por semana · economiza R$ 184 por diaCriar correção

Linha do tempo do incidente

Execução do fluxo iniciadatr_84921